Cara Sukses Menarik Pelanggan Kembali Ke Toko Anda

“Mereka juga tidak perlu mengajarkan teknologi sejak awal karena basis person di media sosial itu sendiri sudah familiar dengan platform yang biasa mereka gunakan. Untuk bisnis skala kecil dan menengah, cara ini lebih efektif ya, daripada harus bangun toko online dari awal,” terang Delta. Fitur Commerce di dalam Instagram / InstagramCukup faucet foto yang diunggah profil bisnis, nanti akan terlihat tag harga barang dan tombol View on Website untuk diarahkan ke situs model menyelesaikan pembayaran.

Mereka jadi tidak perlu menghabiskan berjam-jam bahkan berhari-hari berjalan-jalan di beragam pusat pertokoan demi menemukan produk yang mereka butuhkan. Kedua generasi ini sudah bisa menemukannya di internet saat mereka sedang scrolling social media, sedang menonton Youtube, ataupun saat sedang belajar/mengerjakan tugas dari kantor. “Diberlakukan PSBB semakin membatasi pergerakan masyarakat untuk beraktivitas jual beli. Di sini peran penting platform digital untuk membantu pedagang pasar agar tetap dapat berjualan secara on-line,” jelas Sumarno. Menyadari betapa pentingnya review online ini, Dompet Digital Indonesia DANA menghadirkan fitur User Rating Review. Di era pandemi ini, tren bisnis on-line atau berjualan di market terus menanjak dan mencatatkan jumlah transaksi yang tidak kecil.

Pelanggan senang berbelanja dengan kita

Hal penting apa yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan? Tak peduli betapa besar produk Anda atau sebaik apapun staf yang Anda miliki, satu hal yang paling diingat pelanggan adalah interaksi langsung mereka dengan perusahaan Anda. Sertakan nama, deskripsi, kontak yang bisa dihubungi, akun media sosial, hingga jam operasional. Begitu pula dengan informasi produk mulai dari spesifikasi, tipe, dan sebagainya. Jika perlu, kamu juga bisa menambahkan informasi mengenai regulasi pengembalian barang. Tidak semua fitur toko on-line di atas mungkin cocok untuk web site Anda, tapi akan lebih bagus jika semuanya dapat masuk ke dalam website tanpa harus saling mengganggu.

“Intinya, gunakan promo dengan hati-hati dan cermat. Dengan begitu, kamu bisa menghemat uang, berbelanja dengan hati-hati, dan membeli dengan bijak,” jelas Dholakia pada Business Insider. Biasanya, produk-produk yang diletakkan berupa produk promosi atau diskon. Personil buyer assist yang berpengalaman menyadari kalau sering kali Anda akan mendapat pesan di inbox yang berisi rasa ingin tahu tentang produk perusahaan Anda, bukan keluhan tentangnya.

Namun, Anda dapat menghasilkan klip video pendek yang terkait dengan kinerja atau spesifikasi produk Anda. Untuk pelanggan-pelanggan mereka, Amazon membuat fitur bernama ‘Mayday’. Jadi, apabila ada pelanggan yang menekan fitur tersebut, maka mereka akan terhubung secara stay video dengan CS dari Amazon.

Pengusaha mikro dapat mengakses secara free of charge profil bisnis untuk mendapatkan knowledge insights mengenai unggahan mana saja yang memiliki performa terbaik, demografi audiens mereka, waktu posting terbaik, dan lainnya. Pengguna dapat menyimpan informasi pembayaran di Instagram untuk melakukan pembelian yang lebih cepat. Opsi pembayaran yang ada baru berbasis kartu, seperti Visa, Mastercard, Amex, Discover, dan PayPal.